Почему у нас нет своего Хетцнера
Когда Хетцнер, в числе прочих, решил в очередной раз уйти из РФ (на этот раз дропнув клиентов, у которых в профиле был указан "неправильный" почтовый адрес), среди хостеров началось оживление: вот сейчас клиенты оттуда наконец побегут к нам. Случился ли переток - я не знаю, по моим наблюдениям - не особо. Почему? Давайте разбираться.
Хетцнер - это один из довольно крупных лоукост-хостингов, когда-то очень популярный в РФ за счёт низких цен (даже с учётом курса) и доступности (есть площадки в Финляндии/Германии, что обеспечивает не очень высокую задержку для жителей центральной части России). Он такой не единственный - есть ещё OVH/Kimsufi, как минимум - но самый популярный в РФ.
Что значит лоукост в случае хостинга (кроме низких цен, разумеется)?
- высокая переподписка в случае ВМ. Хочешь выделенные ядра - плати.
- "упрощённые" серверы из десктопного железа, лежащие на стеллажах без корпусов и других ненужных компонент - а какая пользоуателю разница, если всё работает?
- техподдержки либо нет совсем - плати отдельно - либо она только по email и очень условная
- максимальная автоматизация во всём и минимальное участие кожаных мешков
Пока, вроде бы, ничего необычного, да? у нас так тоже делают, но так же дёшево не получается. В чём секрет? А его нет. Зато есть:
- Глобальный рынок на сотни миллионов потенциальных клиентов
- Финмодель, предусматривающая долгосрочную окупаемость и небольшой уровень прибыли (в процентном отношении)
- Дешёвые кредиты
И да, если вы думаете, что построить нормальную лоукост-систему просто, то вы ошибаетесь :) Потому лоукост - это не "соберём ща быстренько из говна и палок на железках с Авито". Это именно что глубоко оптимизированная, с точки зрения ТСО, система, где минимизированы вообще все возможные издержки: стоимость трафика (продавливаем провайдеров за счёт объёма на минимальную цену), собственные ДЦ (которые иногда горят, но что поделать) и минимум персонала.
И инфраструктура (охлаждение, электропитание, сеть и т.д.) спроектирована именно так, чтобы резервивовать самые критичные участки, без которых никак. А если простой будет стоить дешевле покупки новой железяки за много денег - то можно и полежать, ничего страшного. Для среднего российского бизнеса это звучит дико - как так, "провайдер может полежать"?! Но ирония в том, что да, для хостинга (тем более лоукостера) даунтайм в пару лишних часов в год может быть дешевле, особенно если с точки зрения договора соломка постелена (кто ж его читает). И т.к. глобальные проблемы случаются редко, а пользователей в целом много - то даже если какой-то процент уйдёт, глобально бизнес сильно не пострадает.
У нас в лоукост пытаются играть, обычно, весьма своеобразно, ограничивась только экономией на оборудовании, причём обычно "в лоб" - ставим десктопные тачки на стеллажи, убираем техподдержку, не резервируем сеть... однако же ДЦ остаётся всё тем же - обычным коммерческим (т.е. довольно дорогим), а масштабы - небольшими, из-за чего нельзя "продавливать" поставщиков на скидки, да и строить отдельные площадки тоже нерентабельно. А инвесторы хотят вменяемый срок окупаемости и нормальную прибыли (т.е. выше ставки депозита в банке).
В общем почти полная аналогия с авиацией - есть "Райанэйр" и есть "Победа". Вроде оба лоукостеры, но летать по РФ за полторы-две тысячи рублей (без учёта промо) всё равно не получается. Хотя и дешевле регулярных линий.
А что там заказчики? Заказчики в осноном извернулись и остались - кто хотел, тот свалил ещё два года назад. Либо съехали/съезжают к самым бюджетным хостерам, плюясь и ругаясь на возросшие затраты на инфраструктуру и отвратительный сервис.
#snakeslair_sr @snakeslair
