📨 Нерабочее время

Один руководитель проекта имел привычку отправлять клиентам письма в нерабочие часы. Например, письмо могло прийти в воскресенье утром или посреди ночи в будний день.

Если клиент с нетерпением ожидал этого письма, нет проблем. Но наш менеджер отправлял письма не только по срочным делам, но и по незначительным вопросам в те же неудобные часы.

Так делать не стоит. Есть люди, которые реагируют на каждое письмо, даже если это нечто незначительное. Они все равно прочитают и ответят, даже если вы напишете им: "Не читайте это сейчас, дождитесь рабочего времени."

Хуже того, сегодня многие чувствуют обязанность проверять почту даже вне рабочего времени и испытывают вину, если не отвечают сразу.

Будьте хорошим менеджером, не отправляйте рабочие письма за пределами рабочего времени. Дайте людям спокойно отдохнуть.

Telegram: t.me/pmbbk