17 отличных книг про счастье клиентов ❤️❤️❤️

🧡 Клиенты на всю жизнь», К. Сьюэлл, П. Браун

🧡 «Безупречный сервис», А. Ванцвейг

🧡 «Жалоба – это подарок», К. Меллер, Д.Барлоу

🧡 «Экономика впечатлений», Д. Пайн, Д. Гилмор

🧡 «Выдающийся сервис, отличная прибыль...», Л. Ингильери, М. Соломон

🧡 «Доставляя счастье», Т. Шей

🧡 «Клиентология», Ф. Грейвс

🧡 «Никаких скидок», И. Имшинецкая

🧡 «Продавая незримое», Г. Беквит

🧡 «Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество», Барлоу Джанелл, Стюарт Пол

🧡 «Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне», Хайкен Шеп.

🧡 «Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд», Джон Шоул

🧡 «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество», Джон Шоул

🧡 «Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам», Крам Томас

🧡 «Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса», Кокерелл Ли

🧡 «Пятизвездочный сервис», Хеппелл Майкл

🧡 «Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов», Харви Томпсон

Ну и конечно, моя книга про Бизнес и сервис https://t.me/biz_servis_bot