Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию #коммуникации #книги #книгидляруководителя

Есть ли у вас на работе коллеги, без которых вы бы полюбили работу еще больше? Наверняка. Даже в самых прекрасных коллективах такие люди находятся.

А вы научились с ними общаться так, чтобы они не влияли негативно на ваше настроение и работу? Если не научились – эту книгу стоит прочитать.

Работая с руководителями, я часто слышу, что вокруг много токсичных людей. Это могут быть и сотрудники, и коллеги на одном уровне, и даже ваш руководитель. С ними приходится взаимодействовать, и тогда это самое взаимодействие вытягивает из вас силы. Тут и конфликты, и куча потраченного зря времени, и “осадочек остался”. Если же этой коммуникации избегать – может пострадать результат. Поэтому научиться продуктивно взаимодействовать с разными людьми – по-моему, обязанность каждого руководителя.

Автор выделяет 7 типов токсичных коллег: – звезда – умник – хвастун – супероптимист – пессимист – саботажник – заяц (никто не знает, чем он занимается, на него нельзя положиться – он берется, но не делает. В общем, он “ездит зайцем”).

А вот дальше начинается интересное. Автор предлагает посмотреть на этих людей с точки зрения их потребностей: почему они себя так ведут? Что заставляет их быть такими? И именно от их потребностей и отталкиваться в коммуникации с ними.

Тут могут возникнуть вопросы: “Почему это я должен думать об их потребностях? А о моих кто подумает?” Во-первых, такая постановка вопроса достаточно токсична (не вы ли тот самый токсичный коллега для других?). Во-вторых, это же ВАМ нужно с этими людьми выстроить рабочие отношения? Значит, и об их потребностях думать тоже нужно. Потому что коммуникация – это всегда обмен: ты подумал о нем, он – о тебе. Ты учитываешь его потребности, он – твои. Все просто.

А потребности, как известно, хоть и разные у всех, но все равно похожи. Вот и у разных типов токсичных людей – тоже.

Так что если есть сложные коллеги – прочитайте книгу. Или прослушайте – она для аудиоформата хорошо подходит.