Одной из самых интересных дискуссий деловой программы CPM стала сессия «Стратегии e-Commerce в массовом и премиум сегментах». Много информации для размышления, как и всегда, нам дал Федор Вирин, Data Insight:

▪️Доля fashion составляет чуть меньше трети всего е-com — около 2,8 трлн рублей. Доля онлайна от fashion-рынка — порядка 40%.

▪️32% потребителей покупают одежду и обувь только офлайн, 13% — только онлайн.

▪️На рынке существует дефицит предложения в сегменте средний минус.

▪️Скроллинг ленты с модными товарами на маркетплейсах приходит на смену «серфингу» в запрещенном Instagram.

▪️Хотя на Wildberries самое большое предложение модных товаров среди маркетплейсов, лидером потребительского опроса на спонтанное знание магазина для покупки одежды стал Ozon (45%). У Wb — 39%, Lamoda — 6%, Avito — 2%, «Яндекс Маркет» — 1%.

▪️Гарантия возврата и возможность примерки — решающие факторы при выборе онлайн-площадки покупателем.

▪️Каждый человек пользуется преимущественно одним, удобным ему, маркетплейсом.

▪️У молодой аудитории до 30 лет «Яндекс Маркет» популярнее, чем Ozon и Wb.

▪️На разных площадках продавцам следует придерживаться разной ассортиментной политики.

▪️Потребительская способность в среднем сегменте падает — в нем персональная инфляция самая большая из всех в последние 3–4 года.

▪️«Военные» деньги становятся драйвером роста спроса в бедных регионах — в разных товарных категориях. Большой спрос на одежду, причем речь не об обновлении гардероба потребителем, а о его появлении.