При разработке проектов по доработке или замене, обязательно надо учитывать, что у пользователей уже сформированы определённые ожидания от продукта посредством его прошлой версии.

👉 И соответственно, у заинтересованных лиц всегда должны быть ключевые показатели эффективности (KPI), которые они хотят сохранить в новом проекте.

Необходимо расставить приоритеты коэффициентов KPI, которые важнее всего поддерживать. Важно выявить бизнес-процессы, связанные с самыми важными KPI, и требования, обеспечивающие реализацию этих бизнес-процессов 👌

Таким образом, модель KPI помогает заинтересованным лицам увидеть, что, несмотря на изменения, бизнес-результаты должны быть, как минимум, не хуже 😉