В сегодняшнем видео я рассказывал «как мы с командой ох….. от ИИ-маркетолога»

Нам совсем не нужно думать😅 Берем идеи ИИ маркетолога, и внедряем в свой продукт? Получается на сомнения не надо тратить время🤞

И так, что мы спросили у ИИ-маркетолога «напиши путь клиента в ветеринарной клиники?» Это был самый банальный вопрос и мы конечно же не ожидали такой ответ😲 1️⃣ Встреча клиента:

Регистратор или другой сотрудник клиники должен встречать каждого клиента у входа с улыбкой и приветливым обращением, что создает положительное первое впечатление.

Необходимо предложить помощь, если клиент пришел с тяжелобольным животным или если у клиента есть специальные потребности.

2️⃣ Регистрация и заполнение документов:

Попросите клиента заполнить необходимые документы, включая форму регистрации и медицинскую историю животного, если это первый визит. Обеспечьте наличие удобной зоны ожидания с местами для сидения, где клиенты могут заполнить все необходимые формы.

Предложите напитки (воду, чай или кофе) и доступ к Wi-Fi, чтобы время ожидания было комфортным.

3️⃣ Информирование о процедурах клиники:

Объясните клиенту, как будет проходить прием, сколько примерно времени это займет и кто будет осматривать их животное.

Информируйте клиента о возможных способах оплаты и страховых полисах, которые принимаются в вашей клинике.

4️⃣ Ожидание приема:

Управляйте ожиданиями клиента, предоставляя реалистичные оценки времени ожидания. Обеспечьте комфортное и спокойное место для ожидания, где животные и их владельцы могут чувствовать себя расслабленно.

Предложите журналы, книги или доступ к телевизору с образовательными программами о животных.

5️⃣ Проводка к ветеринару:

Когда придет время приема, сотрудник клиники должен сопроводить клиента и его животное к кабинету ветеринара.

Убедитесь, что ветеринар в курсе всех предварительных данных о животном и его состоянии, чтобы консультация была максимально эффективной.

6️⃣ Завершение визита:

После консультации и лечения регистратор должен помочь клиенту с оформлением всех необходимых документов и оплатой услуг.

Объясните клиенту рекомендации ветеринара по дальнейшему уходу за животным и убедитесь, что у клиента нет дополнительных вопросов.

7️⃣Дополнительная продажа:

Предложите клиенту программы профилактики или регулярные медицинские осмотры, которые могут помочь предотвратить повторное возникновение проблемы или поддерживать здоровье на должном уровне. Объясните ценность этих услуг для долгосрочного здоровья и благополучия клиента.

8️⃣Провожание клиента:

Поблагодарите клиента за визит и пожелайте здоровья его питомцу. Предложите клиенту визитную карточку или брошюру клиники с контактной информацией и часами работы, чтобы клиент мог легко связаться в случае необходимости.

9️⃣ Постпродажное обслуживание:

После выздоровления клиента важно поддерживать связь, отправляя напоминания о рекомендованных регулярных проверках или следующих шагах ухода. Это поможет поддерживать доверие и лояльность клиента.

Как вам?⁉️При том что, каждую деталь этого плана можно запрашивать у ИИ маркетолога, более детально, что мы и продолжали делать с командой.😏 Присоединяйтесь на канал сегодня и начните преобразовывать свой подход к управлению контентом с помощью передовых технологий.💫Хочешь так же, пиши мне в личку. Я более детально расскажу как внедрить ИИ маркетолога в свой продукт или личный блог.