Про качество

У нас довольно высокие оценки за качество 1С:Бухгалтерии от пользователей и партнеров. На картинке оценки за качество конфигурации, которые мы собираем с помощью анкет. Их выставляют партнеры, которые приезжают на большие семинары в Москве. Естественно, это не единственная метрика, но она довольна показательная с точки зрения охвата и динамики.

Есть и другие метрики, например, у меня уже был пост про Дефектодни. С помощью этой метрики можно увидеть сколько живут ошибки в наших программах. Кстати, есть похожая метро про Задачедни - это сколько дней задача висит в ожидании. То есть показывает как долго мы не делаем записанные задачи. Но проблема метрик в том, что они оценивают лишь часть результата. К тому же не всегда можно качественно собирать и сами метрики.

Поэтому расслабляться нельзя и к работе с качеством программы мы прикладываем огромные усилия. Для этого совершенствуем наши инструменты и процессы тестирования. Кстати, в 2022 году даже проводили 1C:TestCon (по ссылке доступны видеозаписи).

Еще по этой теме очень рекомендую книжку Как тестируют в Google. Одной из мыслей в ней было, что тестировщики подключаются на ранних этапах. Они составляют тест-кейсы и планы тестирования еще когда задача находится в процессе разработки.

Мы стараемся делать также - подключать тестировщиков на этапах согласования интерфейсных и готовых решений, чтобы они могли понимать как устроено решение и мотивацию проектных решений. Кажется, это дает лучшие результаты, чем когда тестировщики получают на вход уже готовый проект и изучают его по документации.

На этой неделе хочу подробнее поговорить про качество и рассказать про Контрольную ошибку и Дни Качества.