Директор магазина в Putin Team Russia
· 02.09.2024 · ред.Вопрос
Почему линейные сотрудники розницы не хотят развиваться?
31 коммент
· 02.09.2024
1. Как уже писали, есть ли четкая и понятная система роста в компании. Есть ли ради чего развиваться.
2. Каких брали людей изначально? Вам нужны были мечтатели или исполнители? Если второе - то логично, что они не идут в развитие.
3. Что вы подразумеваете под развитием? Возможно для них это не развитие. Они могут не видеть выгоды в вашем развитии. Пример приведу, в одной организации директор очень сильно любил всё, что касается бани. И брал лучших и успешных на разные бани, в разные города. Вот только через год примерно, люди в компании стали как огня бояться стать "лучшим". Потому что далеко не для всех изучение банного мастерства - ключ к развитию личности.
0
ответить
коммент удалён
· 03.09.2024
Благодарю за развернутый ответ) есть над чем задуматься
0
ответить
ответ удалён
· 03.09.2024
Вы можете ответить на вопросы и мы продолжим тут диалог) Возможно это вам поможет
0
ответить
ответ удалён
· 03.09.2024
Иван, у меня вопрос не про конкретику скорее всего) В продажах b2с я работаю порядка 16 лет и встречались разные сотрудники. Подавляющее большинство работают с минимальным знанием своего продукта. А так как качественное взаимодействие с клиентом предполагает ещё и живое общение (не всегда, но часто бывает чтобы установить более доверительные и долгосрочные отношения). Тут скорее вопрос взгляда за рамки. К примеру: вы пришли за джемпером, а вам предложили образ в академическом стиле и к джемперу предложили бадлон, брюки, ремень и кашнэ. И вот тут вопрос и в насмотренности и углубленных знаниях.
0
ответить
ответ удалён
· 03.09.2024
Ну тут ещё очень важно осознавать говорим мы про продавца, консультанта или менеджера зала. Вы привели пример с джемпером. В массмаркете уже давно отсутствуют продажи. Это дорого и не выгодно. Если мы говорим про высокий класс, то там продажи есть. И тогда вопрос в том, чтобы выстроить систему найма так, чтобы шли нужные люди
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Хотели бы, не были бы линейными сотрудниками розницы.
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Благодарю за мнение)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Именно! Как говорит мой Дистр, если все захотят развиваться, где линейщиков брать ?! 😂
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Ну и одновременно. Не говори что мне делать и я не скажу куда тебе идти. Не просто же так эти выражения появились.
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Дмитрий, прекрасные мудрости)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Есть такая фраза. Не я придумал. Знаете куда ведет дорога, вымощенная благими намерениями?
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Зачем?
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
"Зачем?" и "Почему?" Извечные вопросы)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Потому, что потолок виден.
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Виктор, а каким Вы видите потолок для продажников? Вопрос ради любопытства)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Низким и закопченым.
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Допустим я менеджер по продажам. Меня устраивает график и формат работы. Привыкла к коллегам и выстроила с ними комфортную коммуникацию. Делаю хорошие продажи, а мб перевыполняю планы. Мне нравится то, чем я занимаюсь, я хорошо разбираюсь в теме. Всё супер. Зачем мне что-то менять?
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Юлия, а если предположить, что благодаря новым знаниям, вы сможете перевыполнять план стабильно из месяца в месяц. Вы бы пошли за новыми знаниями? Если уровень вашего дохода зависит от выполнения плана продаж, то думаю что вы не откажетесь от такой возможности) Тогда вопрос о не желании развиваться будет не актуальным)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Куда им развиваться? Где вектор развития?
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
В шарашке напротив не задаются никакими такими вопросами поэтому они туда переходят.
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Низкая мотивация, частично соответствующая сегменту, частично - в связи с неясностью итогов обучения/развития. Ваша заинтересованность очевидна, а в чем + развития для линейного персонала?
0
ответить
коммент удалён
· 02.09.2024
Розница - это же отличное подспорье в дальнейшем карьерном росте. Продажник может перейти в другой сегмент с b2c на b2b. Но для этого необходимо взращивать в себе индивидуального лидера, прокачивать аналитические способности (kpi), расширять свой кругозор и прорабатывать коммуникативные навыки. Разве это не может быть классным плюсом?
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Теоретически да, причем на Вашем уровне осознания. Практически: запросите выборку по сотрудникам розницы: уровень образования, направление образования, возраст. И увидите ответ. Линейный персонал - максимально немотивирован к развитию. Техникам вовлечения и методикам мягкого развития посвящены немало исследований. Рискнете навязывать и принуждать - потеряете персонал.
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Есть люди, которых и так все устраивает, думаю это счастливые люди, которые чётко определили и приняли для себя свое место и уровень жизни)
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Продажник, это варна. Варна вайш. Вайши не могут ни куда расти, по своей сути. Они всегда привязаны к плодам чужого труда. Это неплохо, ни хорошо, это Дхарма. Ни надо вайше ни куда расти, это невежество. Каждый должен исполнять свой долг.
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Александр, очень интересный ответ) мне понадобился поисковик, что бы его разобраться. Поправьте если всё-таки не верно истолковала: Продажник, это принадлежность к общественному сословию. Сословие торговцев. Торговцы не могут ни куда расти, по своей сути. Они всегда привязаны к чужому труду (то, что уже создали). Это не плохо и не хорошо, это как правило (устой). Не надо торговцам ни куда расти, это невежество. Каждый должен исполнять свой долг. Ладно, хоть не Шудры)) Александр, спасибо за мнение!
0
ответить
ответ удалён
· 03.09.2024
Рост в рамках пирамиды является лотереей. Всех не возьмут в лидеры
0
ответить
ответ удалён
· 03.09.2024
Гуд. Сергей, тогда зачем мы в принципе учимся? Не всех возьмут. Варианты: Не возьмут в этой компании, есть шанс в другой (риск для работодателя) Нет знаний, нет шансов. Знания не гарантируют шанс, но предоставляют возможность
0
ответить
ответ удалён
· 02.09.2024
Их право
0
ответить
коммент удалён
· 04.09.2024
Им просто не говорят что это можно сделать 😆
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён