Три условия
без которых вы, скорее всего не сможете ничего продать клиенту.
1. Клиент вас слушает. Речь про демонстративное невнимание к вашей презентации.
2. Клиент вам верит. То есть, нет причин подозревать СПЕЦИАЛЬНЫЙ обман.
3. Клиент вам доверяет. Вы произвели впечатление эксперта в своей области.
По ссылке расписал подробнее для тех, кто захочет донести эту мысль до своих сотрудников более развернуто.