А меня точно не пошлют с таким вопросом? 🤔 Работая РОПом, я часто сталкивался с тем, что менеджеры боялись задавать клиентам «неудобные» вопросы. Стеснялись, думали, что могут показаться навязчивыми или неуместными. Но вот вам лайфхак, как вылечить этот страх у ваших сотрудников: ЗАДАТЬ МОЖНО ЛЮБОЙ ВОПРОС, если чётко аргументировать, зачем он нужен.

++Как не надо: ++

• Валерий Семенович, а сколько вы тратите на маркетинг каждый месяц? 🤨 ++Как надо: ++
• Валерий Семенович, а сколько вы тратите на маркетинг каждый месяц? Я спрашиваю, чтобы понять, насколько выгодно вам будет сотрудничество с нами. 💡
• В среднем тратим около 150 000 рублей. 💸
• Отлично! Тогда я покажу вам, как с помощью нашего сервиса вы сможете увеличить эффективность этих вложений. 🚀

Вот и всё! Простое объяснение может не только снять напряжение, но и открыть двери к более глубокой и полезной информации о клиенте. Плюс, это укрепляет доверие и показывает вашу заинтересованность в его успехе. 🔑

#Продажи #СоветыРОПу #Коммуникации #РаботаСКлиентами #Лайфхаки #Доверие SellSmart | Павел Гущин