При изменении или замене существующего проекта вы, скорее всего, столкнётесь с сопротивлением со стороны потребителей. Люди не очень любят перемены, особенно если они касаются привычных вещей 😒

👉 Добавление новой функции, которая облегчит жизнь пользователей, — это благо. Однако ситуация значительно усложняется, если вы заменяете продукт целиком.

Как бизнес-аналитик, менеджер или куратор проекта, вы должны учитывать сопротивление и планировать, как его преодолеть, чтобы пользователи приняли новые функции или продукт. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

✅ Понимание бизнес-целей и пользовательских требований. Прежде чем вносить какие-либо изменения, необходимо понять, зачем это нужно и какие цели вы преследуете. Если вы не сможете объяснить пользователям, почему изменения необходимы, они будут сопротивляться им.

✅ Сосредоточьтесь на преимуществах нового продукта. Объясните потребителям, что обновлённый продукт будет более эффективен и результативен.

✅ Не забывайте о старых функциях. Даже если вы добавляете новые функции, убедитесь, что старые остаются доступными.

Помните, что даже при внесении улучшений «новое» не обязательно означает «облегчающее жизнь пользователя». Плохо спроектированный продукт может даже усложнить его использование 🤯