Кризис роста

Есть такая проблема, когда стартапы/компании очень быстро растут. И да, это проблема и сильная головная боль. Когда вы начинаете с командой в 10 человек и аудиторией 1000 пользователей и через год у вас, допустим, уже 300 сотрудников и миллион клиентов - это большой вызов.

Как быстро адаптироваться, как выбирать между ростом и эффективностью? Ведь при таком росте об эффективности говорить сложно, процессов нет, вокруг неуправляемый хаос который как-то работает.

Как донести ценности и культуру, которую предполагали основатели? Очевидно, когда у тебя 10 человек в команде, ты сможешь достаточно просто транслировать свое видение и ценности. Когда у тебя приходит в месяц по 30 человек новых сотрудников, ценности и культура размывается, либо вы будете медленно нанимать, а следовательно жертвовать ростом…

Из того что я наблюдал, бросается в глаза ситуация когда какие-то команды растут и развиваются в одном темпе с компанией, а другие подразделения не поспевают за этим темпом и, если подразделения созависимы, это неизбежно ведет к конфликтам.

Также есть проблема инфраструктуры, 1000 пользователей в день это одно, 1 000 000 это другое.

А что процессы? Зачастую их нет или они непрозрачны, в результате чего возникают бутылочные горлышки. А еще подразделения могут иметь разнонаправленные цели, задачи усложняются, нагрузка возрастает и скорость принятия решений увеличивается.

Круто, конечно, но что с этим делать? Не расти?

На мой взгляд, иногда полезно останавливаться и наводить в порядок. Калиброваться по целям, ценностям, культуре, налаживать процессы, создать стратегию роста. Умение остановить неэффективную работу и перестроиться - будто бы важное умение. Останавливаться и признавать проекты/продукты/направления неудачными и отказываться от них, снижать риски.

Возможно, такие остановки не будут способствовать быстрому кратному росту, но качество продуктов компании, ее эффективность и устойчивость будет выигрывать при таком подходе.

@innovationlab