Как потребители выбирают одежду и обувь? Главные тезисы из выступления Анастасии Липатовой, индустриального лида Fashion Retail, «Яндекс Реклама», на конференции Yandex Fashion Day. Больше данных с конференции — по тегу #YFD.
▪️66% покупателей заранее решают, в какие офлайн-магазины они зайдут, собираясь в торговый центр.
▪️Как ищут? За последние 2 года число поисковых запросов на одного пользователя увеличилось на четверть. Перед покупкой пользователи изучают 5–7 сайтов.
▪️Больше всего времени требуется на выбор классического костюма (20 дней), следом идут туфли и платья (18), кроссовки и кеды (17), пиджаки и жакеты (17), верхняя одежда (16). Быстрее всего выбираются эспадрильи и дутики (9), слипоны и топсайдеры (9), полуботинки и полусапоги (10), ботильоны и ботфорты (11), спортивные костюмы (12).
▪️Взлеты и падения: в 1 квартале 2024 года выросло число поисковых запросов капри (+38%), балеток (+32%), брошей (30%). Аутсайдерами стали джогеры (-36%), ботильоны (-12%), каффы (-5%).
▪️Мужчины в 2 раза чаще начинают поиск одежды и обуви с поисковых систем. В 44% случаев они выбирают одежду сами, без помощи женщины, в 10% — выбирает женщина. Иначе обстоят дела с одеждой на выход и одеждой для спорта — в этих категориях мужчины чаще сами определяются с выбором.
▪️Мужчины на 31% реже возвращают одежду и обувь в магазин, чем женщины, так как тщательнее выбирают.
▪️Задача для бренда — вдохновлять и задавать тренды. 62% ищут вдохновение перед покупкой, при этом 87% ищут его онлайн. Покупатели перед покупкой смотрят фото и видео, ищут информацию в поисковиках, используют поиск по картинкам, читают или смотрят обзоры блогеров, читают каналы в Telegram. Вдохновившись, совершают свой выбор.
