Гуманист, правдоруб или пельмеш? Рассказываем, зачем нужны ачивки в m-commerce приложениях. 👑 Ачивки — это поощрение пользователя за активность приложении. Бренды позаимствовали идею из компьютерных игр. Там игрок получал награду за достижение определенных результатов, например, за прохождение сложного квеста или уровня.

🎯Цели ачивок. Похвалить пользователя и отметить его достижения. Т-Банк награждает пользователя за активность в приложении. Например, если человек пожертвовал деньги благотворительному фонду, то получает статус «Гуманист». А если написал 15 отзывов о компаниях, то становится «Правдорубом».

Повысить вовлеченность. 2ГИС предлагает воспользоваться приложением в 10 разных городах, чтобы получить статус «Турист».

Повлиять на поведение пользователя. Яндекс Драйв награждал пользователей сервиса за безопасную езду. Например, если водитель проехал 50 км без превышения скорости, то получал статус «Крадущийся тигр».

Привлечь внимание к новым продуктам. Теремок награждает клиентов новым статусом за покупки определенных товаров. За заказ в кондитерской сети пользователь получает статус «Сладкоежка», а за покупку пельменей — «Пельмеш».

Мотивировать не терять прогресс. Спортмастер награждает пользователей трекера активности за выполнение ежедневных целей по шагам. Например, если пользователь прошел от 5к шагов в день, то получает статус «Бодрый огонь», а если больше 10к, то «Неудержимое пламя».

❓Почему ачивки реально работают.

Статусы и награды действуют по принципу «маленьких побед». Они помогают пользователям не терять интерес и поддерживать активность, чтобы достигать новых результатов.