Коллеги, ситуация с Лидами сейчас не простая. Хочу поделится оценкой эффективности технологии: определение посетителей сайта Wantresult и нашим опытом из LIDAUTO group. Исходя из аналитики 100 своих клиентов за последние три года. (Большая часть, это автосалоны, фитнес клубы, сфера услуг для населения с большим чеком и тд.)
Технология Wantresult, определяет посетителей сайта, кто не оставил заявку и ушёл с сайта.
По поводу техническим проблем с сайтом, бан от гугла или Яндекса, блокировка рекламы и тд. -WR предоставляет официальные письма от тех. поддержки поисковиков, что пиксель никак не навредит сайту. Но за все время было 3 кейса, когда у клиентов возникали проблемы с блокировкой рекламы от гугла. Но все кейсы возникали в итоге не из-за технологии WR, а по другим причинам со стороны клиентов.
Реакция клиентов, на звонок, когда человек не оставил заявку. Наш КЦ совершает 3.000 звонков в день по данным номерам. 1-5% людей задаёт вопрос: «Откуда у вас мой номер?». Если вы правильно составили скрипт и не мучаете этих людей постоянно, никакого негатива от звонка не будет. Очень интересно, что ещё 2 года назад, 30-50% людей спрашивали откуда у Вас мой номер. Вероятно люди к этому привыкли 🤷🏽♂️ За все время работы, было всего четыре ситуации, когда человек угрожал судом или жалобой руководству. Но было достаточно извиниться перед этим человеком и проблема полностью решалась. 4 человека из 500.000. (Ключевое корректный скрипт)
Кому реально подходит данный инструмент: -компаниям маржинальность, которых позволяет платить за купившего клиента 5.000-20.000 руб. (Здесь все зависит от сферы деятельности от менеджеров по продажам, один менеджер может показать конверсию в оплату 4%, другой 15%) -компаниям которые льют рекламный трафик в особенности контекст. Опыт показывает, что SEO трафик конвертируется хуже. -компаниям которые постоянно анализируют эффективность того или иного источника. Так как технологию можно настраивать и к примеру определять только посетителей, которые перешли с контекстной рекламы. Или определять посетителей только с определенного региона. Или определять только тех кто перешёл на определенную страницу на сайте (где самый маржинальный продукт) и тд.
Для компаний, у которых трафик на сайт (более 10 тыс. в мес). Мы совершаем обзвон своим колл-центром и берём только оплату за переданный лид ~1100 руб за лид. (Критерии к Лиду предоставляет заказчик).
Статистика: За февраль месяц:
Крупный автодилер России по бренду ГАЗ Трафик на сайт: ~40-50 тыс. посетителей. Определили номеров и обзвонили: 7.200 визитов Передано: 414 Лидов
Сеть фитнес клубов: Трафик на сайт: ~5 тыс. посетителей. Определили номеров и обзвонили: 725 визитов Передано: 43 Лида
Итог: Мой опыт показывает, что данный инструмент подходит не для всех. При этом, если вы подходите по критериям, можете повысить количество целевых Лидов на 20-30%. И учитывайте, что разных отраслях цифры могут отличаться.
Кому Интересно пишите в ЛС.
