Aha-moment: что это, как его найти, определение, примеры
Всем привет!
❗️Когда вы в последний раз говорили... «Так ВОТ как это работает»?
Aha-moment (Вау-момент) с технической точки зрения — это веха на пути пользователя/клиента, когда он впервые сталкивается с предлагаемой ценностью, что приводит к осознанию того, что данный продукт может иметь ценность для него. Aha-moment определяет весь путь клиента, показывая пользователям, что ваш продукт — это то, что им нужно, часто в самом начале процесса знакомства с продуктом и, таким образом, значительно улучшает жизненный цикл пользователя, показатели конверсии и удержания клиентов. Хотя термин «Aha-moment» или распространенное понятие «момент Эврики» уже давно существует в психологии, Aha-moment в SaaS появился относительно недавно.
Автор статьи расскажет о том, что такое Aha-moment, на какой научной базе он основывается и как его найти для вашего продукта, а также поделится лучшими примерами Aha-моментов из области SaaS.
