8 ступеней управленческого мастерства

Многие руководители считают себя гениями управления. Этот тест для вас - на каком уровне управленческого мастерства вы находитесь (по Владимиру Тарасову, но с моими современными модификациями) ...

1. Ручное управление. Руководитель персонально дает задачи сотрудникам, проверяет выполнение, принимает меры. "Иван, сделай вот это до пятницы". На этом уровне ему не надо доказывать свое право руководить, он уже может давать задачи. 2. Управление по ролям. Он переходит от назначения персональных задач к управлению по ролям, когда каждый знает, за что он отвечает. Появляются инструкции, правила... Каждый сам забирает задачи, которые относятся к роли. Но он еще организовывает выполнение задач. 3. Делегирование ответственности. Он только дает задачи и уже не организовывает их выполнение. Сотрудники сами организуются и отвечают за результат... 4. Управление через ценности. Он освобождается от обязанности давать задачи, он задает ценности через поступки и пожелания. Для него главное объединить команду вокруг общего дела, а сотрудники сами все сделают. 5. Управление через вопросы. Он перестает обращаться к сотрудникам с пожеланиями и проращивать ценности, он видит отклонения и задает вопросы сотрудникам. Эти вопросы позволяют сотрудникам расти и мягко корректирует их картину мира 6. Учитель. Он перестает задавать вопросы подчиненным, только отвечает на их вопросы. Его роль в том, чтобы за деревьями видеть лес и обучить сотрудников решать вопросы самостоятельно, он превращается в учителя 7. Принятие решений. Он перестает отвечать на открытые вопросы, он только акцептует один из предложенных готовых вариантов, то есть он говорит, какая картина мира более правильная 8. Легенда. О нем знают, что он есть, но никто его не видел и не слышал. При этом все замотивированы и работают не покладая рук (уровень Бога)

По сути, это ступени становления руководителя от момента, когда он перестает доказывать свое право руководить до момента, когда он создал систему, в которой все происходит само и достигаются большие результаты...

В реальности руководители находятся на разных уровнях управления с разными подчиненными. С кем-то надо плотно работать на 1 уровне, а кому-то достаточно дать намек и все будет реализовано.

Успех руководителя - это подбор сотрудников, которые смогут его поднять на верхние уровни, чтобы заниматься только стратегическими вопросами. Успех сотрудников - поднимать руководителя на более высокие уровни, поскольку именно таких сотрудников повышают, ведь они могут выстроить работающий процесс и гарантировать результат.

В самой модели можно увидеть некоторую корреляцию уровней со спиральной динамикой и моделью 7 ролей Юргена Аппело, о которой писал ранее.