arrow

назад

ask

Вопрос

Самое бесячее возражение, которое вам доводилось слышать от клиента?

repost

154

input message

напишите коммент


16 комментов

· 15.09.2024

Все возражения сводятся всегда в 3-4 категории… -почему так дорого -у вас нет опыта в_______ -у вас нет ресурса -у вас нет экспертизы

Все эти типы возражений отрабатываются очень легко

0

ответить

Одно из самых распространенных и раздражающих возражений, которое часто слышат специалисты по продажам и клиентскому обслуживанию, это "Я подумаю" или "Мне нужно время на размышления". Это выражение может быть frustrating, потому что оно не дает ясного ответа и не позволяет двигаться дальше в процессе продаж или обслуживания.

Клиенты могут использовать это возражение, чтобы просто отложить решение, не желая в данный момент углубляться в детали или обсуждать свои сомнения. В таких случаях важно задавать дополнительные вопросы, чтобы выяснить истинные причины нерешительности и помочь клиенту преодолеть его сомнения.

0

ответить

Нет, я понимаю что я два месяца не выполняла рекомендации по своим причинам, но ты же обещала результаты?))

0

ответить

😅

0

ответить

Мне надо подумать...

0

ответить

О, да) думать клиенты ещё как любят) я бы даже сказал, что думать не в ту сторону)

0

ответить

· 15.09.2024

Это не возражение

0

ответить

В других салонах дешевле. У меня всегда встречный вопрос: тогда почему вы пришли именно к нам?

0

ответить

Ага, самое бесячее когда твой товар/услугу сравнивают с другими да еще и только по цене)

0

ответить

· 15.09.2024

Это может быть обозначением недостаточности дифференциации бизнеса, если у людей возникают вопросы

0

ответить

· 15.09.2024

Когда нет разницы - остается только сортировка по цене

0

ответить

" Мне не подходит" - и тут череда вопрос с моей стороны))) Очень кропотливо добираться до сути этого "мне не подходит", как танцы с бубном, потому что клиент и сам зачастую не понимает что и как он хочет видеть))) С такими клиентами классно работать, они сложны и не всегда даже сами себе могут признаться, что хотят) На то мы и продажник, что бы решать даже такие случаи)

0

ответить

Согласен) а бывало такое, что клиент говорил мне не подходит и это было не возражение, а действительно так и было?

0

ответить

Было и так) и тут вырисовывается тонкая грань и порядок действий будет разным. Мы все уникальные снежинки и проживаем разный опыт. Взгляд, восприятие и насмотренность - это всё формирует нашу внутреннюю эстетику. И тут важно с клиентом словить мэтч и понять в какую сторону двигаться (каким путем двигать клиента).

0

ответить

Это по-любому, тоже так думаю. оч круто, что у вас есть такое понимание)

0

ответить

· 15.09.2024

Когда онбординг и бриф клиента пошли не по плану, проблема тут в стратегии, если ее нет изначально и есть попытки удивить клиента - получится 50/50 или удивишь и попадешь или нет, это очень плохо - я всегда работаю по принципу коллаборации

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится