Просто продаю сложное 🤪
· 07.09.2024 · ред.Вопрос
Самое бесячее возражение, которое вам доводилось слышать от клиента?
16 комментов
· 08.09.2024
Одно из самых распространенных и раздражающих возражений, которое часто слышат специалисты по продажам и клиентскому обслуживанию, это "Я подумаю" или "Мне нужно время на размышления". Это выражение может быть frustrating, потому что оно не дает ясного ответа и не позволяет двигаться дальше в процессе продаж или обслуживания.
Клиенты могут использовать это возражение, чтобы просто отложить решение, не желая в данный момент углубляться в детали или обсуждать свои сомнения. В таких случаях важно задавать дополнительные вопросы, чтобы выяснить истинные причины нерешительности и помочь клиенту преодолеть его сомнения.
0
ответить
коммент удалён
· 08.09.2024
Нет, я понимаю что я два месяца не выполняла рекомендации по своим причинам, но ты же обещала результаты?))
0
ответить
коммент удалён
· 08.09.2024
😅
0
ответить
ответ удалён
· 08.09.2024
Мне надо подумать...
0
ответить
коммент удалён
· 08.09.2024
О, да) думать клиенты ещё как любят) я бы даже сказал, что думать не в ту сторону)
0
ответить
ответ удалён
· 15.09.2024
Это не возражение
0
ответить
ответ удалён
· 07.09.2024
В других салонах дешевле. У меня всегда встречный вопрос: тогда почему вы пришли именно к нам?
0
ответить
коммент удалён
· 08.09.2024
Ага, самое бесячее когда твой товар/услугу сравнивают с другими да еще и только по цене)
0
ответить
ответ удалён
· 15.09.2024
Это может быть обозначением недостаточности дифференциации бизнеса, если у людей возникают вопросы
0
ответить
ответ удалён
· 15.09.2024
Когда нет разницы - остается только сортировка по цене
0
ответить
ответ удалён
· 07.09.2024
" Мне не подходит" - и тут череда вопрос с моей стороны))) Очень кропотливо добираться до сути этого "мне не подходит", как танцы с бубном, потому что клиент и сам зачастую не понимает что и как он хочет видеть))) С такими клиентами классно работать, они сложны и не всегда даже сами себе могут признаться, что хотят) На то мы и продажник, что бы решать даже такие случаи)
0
ответить
коммент удалён
· 08.09.2024
Согласен) а бывало такое, что клиент говорил мне не подходит и это было не возражение, а действительно так и было?
0
ответить
ответ удалён
· 08.09.2024
Было и так) и тут вырисовывается тонкая грань и порядок действий будет разным. Мы все уникальные снежинки и проживаем разный опыт. Взгляд, восприятие и насмотренность - это всё формирует нашу внутреннюю эстетику. И тут важно с клиентом словить мэтч и понять в какую сторону двигаться (каким путем двигать клиента).
0
ответить
ответ удалён
· 08.09.2024
Это по-любому, тоже так думаю. оч круто, что у вас есть такое понимание)
0
ответить
ответ удалён
· 15.09.2024
Когда онбординг и бриф клиента пошли не по плану, проблема тут в стратегии, если ее нет изначально и есть попытки удивить клиента - получится 50/50 или удивишь и попадешь или нет, это очень плохо - я всегда работаю по принципу коллаборации
0
ответить
ответ удалён
· 15.09.2024
Все возражения сводятся всегда в 3-4 категории… -почему так дорого -у вас нет опыта в_______ -у вас нет ресурса -у вас нет экспертизы
Все эти типы возражений отрабатываются очень легко
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён