Преодолевая разницу: стратегии общения с коллегами
Каждый маркетолог или дизайнер хотя бы раз в жизни сталкивался с бесячими правками от клиента, микроменеджментом и другими проволочками. Почему это происходит? Не потому что результат плохой. Неа. А потому что вы говорите на разных языках.
Проще говоря, у вас разный тип мышления. Вы по-разному расставляете приоритеты, направляете внимание на разные аспекты и придаёте важность разным вещам.
Я — нудный логичный человек. Не могу жить без дорожных карт, моделей, схем, таблиц и структур. Всё на свете я раскладываю по полкам. Даже творческий процесс я описываю с помощью алгоритмов и инструкций. К любому делу я подхожу с осторожностью и стараюсь предусмотреть неожиданности.
Представьте, как будет продвигаться работа с интуитивным творческим человеком, ведомым своими импульсами. Я ему предлагаю стратегию с заголовками и подзаголовками, а у него репа дымится от плотного текста на 4 листа. Я к нему с планом работ и точно рассчитанными бюджетами, а он пропадает на 4 дня, а потом возникает с вырванной из контекста идеей и сроками "ещё вчера".
В творческих профессиях всё то же самое. Вы подробно изучаете тенденции, историю, ассоциативный ряд, а он тянется за яркими картинками. Вам нужно детальное ТЗ, а он тычет в референс на Пинтересте. И смысл ему не понятен, и вариантов мало, и "поиграть шрифтами" надо.
Из-за разного взгляда на одни и те же вещи копится недовольство, которое потом влияет на весь процесс работы. Внешне всё выглядит так, будто кто-то плохо работает или не умеет ставить ТЗ. А на самом деле вы оба уже кипите от негодования и хотите научить друг другога, как правильно.
Так что делать? Подстраиваться или искать такого же душнилу, как я?
С похожим человеком мне будет сложно, ведь мы будем конкурировать в одних и тех же вопросах. Можно и подстроиться. Например, подключить ещё одного человека между мной и руководителем, чтобы он был "переводчиком". А можно найти того, кто не заинтересован в конкуренции и при этом уважает мои таблички. 😃
С одной стороны, мы будем разными: я — расчётливая душнила, а он — бунтующая звезда. А с другой — у нас должно быть одинаковое отношение к долгосрочному планированию. Тогда найти общий язык будет проще.
Можно оставить 4-страничную стратегию для себя, а ему сделать устный пересказ, приукрашивая основные моменты с помощью эмоций (может, даже картинками). И бюджетами не заваливать е-мейл, а взять все расчёты на себя. Клиент согласится, что великие дела требуют тщательной подготовки.
У вас получалось найти общий язык с непохожим коллегой или заказчиком?