Как руководитель, я часто задаюсь этим вопросом. Но чем дольше работаю, тем больше понимаю, что ключ к эффективности лежит в делегировании полномочий. На диагностиках с клиентами я почти сразу вижу причины сопротивления делегированию.

В первую очередь это страх потери контроля. Руководителю кажется, что задачи не выполнятся или выполнятся плохо, если будут отданы другим людям. Этот приводит к микроменеджменту, который ухудшает всю работу – возникает путаница ролей в команде. А ведь четкое определение того, кто за что отвечает, критически важно. Без ясности в распределении обязанностей у сотрудников рождается лишний стресс, замедляющий всю их деятельность.

Помните, как в школе нам давали задания на работу в команде? Я часто делаю это на тренингах, чтобы запустить процесс делегирования. Как правило, в команде появляется лидер, который ведет за собой остальных и грамотно распределяет обязанности. В таких упражнениях отрабатывается понимание, что даже в маленьком коллективе у каждого должна быть своя роль. Мудрый руководитель сразу поймет, кому и какую задачу дать так, чтобы это было эффективно.

Для грамотного распределения обязанностей необходимо учитывать функционал каждого сотрудника. Бросание не умеющих плавать в воду результата не даст. При этом мало тех, кто помимо задач делегирует полномочия. Важно позволять сотрудникам принимать решения в рамках их работы. Это даст им почувствовать уверенность в них, что выльется в результат.

Но делегирование может не работать, если у сотрудников есть страх перед невыполнением задач. Ни одна компания еще не добилась успеха, руководствуясь этим чувством. Цель руководителя тут – создать доверительные человеческие отношения в команде. Когда сотрудники чувствуют поддержку, они склонны брать на себя больше ответственности и лучше выполнять задачи, потому что не боятся быть наказанными.

Вокруг рабочих отношений, основанных на открытости и доверии, я строю все корпоративные обучения. Такой подход облегчает коммуникацию между руководителем и подчиненными. Это уже не “босс” и не “начальник”, а такой же сотрудник как и вы. С ним можно обсудить матч любимой футбольной команды или поговорить о новинках кино за чашкой кофе.

Человеческие отношения создают атмосферу, где сотрудники могут не только свободно выражать свои идеи, но и открыто говорить о проблемах и трудностях. Только на таком принципе, как доверие, можно выстроить процесс делегирования так, чтобы он работал как часы. Иногда и делегировать не приходится – сотрудники сами рвутся в бой. Думаю, каждый руководитель об этом мечтает.

🛒Если у вас возникают трудности с делегированием, всегда рад ответить на ваши вопросы в комментариях.

А для более глубокого анализа ситуации я делаю бесплатные консультации, на которых разбираю причины проблем и подбираю инструменты, необходимые для их решения. Если вы чувствуете, что такая консультация вам была бы кстати сейчас, смело напишите мне «хочу консультацию»