Кастдев - как пользователь, собственно, пользуется продуктом. Что думает о нем и как видит его и тех, кто этот продукт сделал.

А ещё, кастдев может выявить проблемы и возможности роста. Для этого нужно только задать пользователям правильные вопросы. Даже комплексная система для проведения кастдева и обработки результатов иногда не нужна.

Выборку в том или ином виде можно всегда получить. Это могут быть ретро данные по какому то смежному продукту например. Самое важное, на мой взгляд - это правильная постановка вопросов (цель о выяснить конкретную потребность) если пачка вопросов - это уже какая то карта эмпатии. Ну и количество респондентов важно, 2 человека и 200 сильно будут менять результат. И еще, этим должны заниматься сотрудники имеющие опыт и отработанные скрипты.

Не понимаю, и не хочу понимать.

Я проводила custdev с потенциальной ЦА при разработке продукта, записывала все эти разговоры. Заполняла таблицу сразу на интервью и далее делала выводы. Конечно же это комплексная работа.

Я думаю не пронакосячили, сравнение картин мира, для уточнения картины мира потребителя. Реклама должна быть понятна тем, для кого написана

Больше комплекс. Тебе же нужно точно знать, что именно хочет потребитель от твоего продукта. Релевантность продукта во многом от этого зависит.

Я начитался книжек и принял философию которую там описывали: CustDev - разработка пользователя (как бы это на звучало). Тем не менее, за рубежом это как целая методология по разработке продукта, в СНГ, в частности, в РФ, каст дев - проблемное интервьюирование.

Так что чаще всего я именно как проблемное интервьюирование и воспринимаю каст дев.

Но тут же, можно погрузиться глубже в вопрос… Ты же не только созваниваешься и задаешь вопросы. Ты формируешь гипотезы, вопросы для проверки этих самых гипотез, ищешь респондентов, и т.п.. И получается, что это как бы целый комплекс, особенно, когда рассказываешь про проделанную работу или закрываешь клиента на проведение каст дева)))

А так, за счет опыта, это превратилось просто в подготовку, проведение серии интервью и анализ результатов. Т.е. что-то достаточно рутинное в плане подготовки

P.S. Книжка про которую я говорю «Стартап настольная книга основателя» Стив Бланк

Ого. Прямо сегодня у нас в университете была лекция по кастдеву)

Для меня это комплексная работа.

Для меня это исследование. К нему нужно подготовиться (значит уже комплекс)

Определить цели и задачи Подготовить правильные вопросы Подобрать респондентов Набрать респондентов Собрать данные Обработать данные Сделать выводы Собрать на их основе дорожную карту Использовать данные по назначению

И еще не факт, что мы не накосячили в любом из выше указанных пунктов.

Я не эксперт в данном вопросе — исключительно мои мысли по этому поводу.