Чат-боты в 1С: возможность, эффективность и бизнес-кейсы Чат-боты в 1С автоматизируют процессы обработки запросов клиентов (helpdesk) и внутренних процессов (в т.ч. заявки, здоровье сотрудников). Их эффективность включает круглосуточное обслуживание и меньшую нагрузку на операторов. Бизнес-кейсы включают автоматизацию заявок на доставку воды и привлечение клиентов на выставках. Источник | Новости 1С