Я тут читаю большое интервью с вице-президентом МТС по развитию экосистемы и маркетингу Максимом Пухальским и меня не покидает чувство того, как же все сильно изменилось в маркетинге за последние несколько лет, а может даже за лет 5 (возьмем с момента начала пандемии). Помните, как нам всегда говорили, что маркетингу невозможно обучить, потому что он постоянно трансформируется, видоизменяется, дорабатывается и получает новый инструментарий? Так вот, как мне кажется, именно за последние лет 5-6 он претерпел самые кардинальные изменения, которые в нем были (по-крайней мере в России уж точно).

И Максим тут рассуждает довольно правильно: вспомните, какими были соцсети, реклама в них и у блогеров еще лет 10 назад. Тогда еще столь важную роль не играла репутация, стоимость инсталла или подписчика можно было посчитать заранее и чаще всего они были реально смешными и недорогими. И вот, спустя те же 10 лет, картина совсем иная: теперь брендам важно знать и понимать, кто такой блогер, о чем он пишет, какая у него репутация и бэкграунд, а стоимость инсталла приложения или подписчика в соцсетях улетели в космос (и даже сейчас, уверен, это далеко не предел). При этом то же ТВ, которому все прочили постепенное вымирание, как будто получило второе дыхание и чувствует себя замечательно.

И это еще не говоря про то, что внезапно почти все крупные компании вдруг решили идти в красивое слово «экосистема». Что из этого вышло, думаю, вы уже видите — выжили сильнейшие. Яндекс, VK, МТС. Такие примеры можно буквально пересчитать по пальцам, но интереснее другое: каждый из них идет по-своему пути, который у всех сильно отличается. При этом даже если смотреть на Запад или Азию, то есть, к примеру, опыт WeChat, который наши корпорации понемногу перенимают, но не копируют.

Еще мне понравилась мысль, которую Максим озвучил касаемо амбассадоров бренда: по его мнению, нужно разделять представителей (тех, кто пересекается с брендом) и личностей вроде Нагиева, которые на протяжении многих лет работают с МТС и является его лицом.