Каждый руководитель оказывался в конфликтных ситуациях с подчиненными, руководителями, партнерами. Все относятся к ним по разному, расскажу о своем мнении на этот счет.

🔹А существуют ли компании в которых нет конфликтов?

Существуют, моя компания была такой лет 5 назад. Тогда была эпоха такого развития, называется она:

“Царь и его помощники”

Ты создал тоталитарный режим в компании, все твои руководители и сотрудники услужливо отвечают: хорошо, конечно, сделаем.

Казалось бы идеально правда?

💡Но, на самом деле, это самая страшная стадия в любой организации, посмотрите на это немного с другой стороны.

Вы наняли сотрудников, руководителей, но вместо того, чтобы давать им управлять, вы говорите им, что нужно делать, лишая их возможности формировать свой личный опыт и управлять доверенным отделом, или подразделением.

Как правило, это проблема исходит из-за неумения и страха делегирования, многие руководители эту стадию перерастают.

Проходя эту стадию развития, никто вам не противоречит, потому что они уже адаптировались к тому, что вы все сделаете сами.

🔹Почему я считаю, что конфликты должны быть в команде?

Только с одной поправкой - конструктивные конфликты.

Это когда ваш руководитель, или партнер на языке цифр, оперируя аргументами доказывает правоту своего предложения, не переходя на личности и манипуляции по типу:

“если нет - тогда я больше ничего делать не буду!” Это не профессионально.

О чем это говорит, когда ваш партнер, коллега, или руководитель с боем отстаивает свою правоту и верность предложения?

📍Верит в свои компетенции

У него высокая профессиональная самооценка и это очень хорошо. Основываясь на своих компетенциях, он готов ввязаться в аргументированную перестрелку, потому что за ним стоят железобетонные предложения.

📍Ему не безразличны результаты вашей Компании

Подобное поведение лишний раз подчеркивает то, что этому человеку небезразличны результаты вашей организации. По этой причине, он хочет отстоять свое предложение.

📍Вы имеете разные взгляды на одну ситуацию, или процесс

И это очень хорошо. Как говорит многоуважаемый мной Ицхак Адизес - взаимодополняющие партнеры сделают вашу компанию еще сильнее. Если вы со своими партнерами, или ТОПами видите один процесс по разному, благодарите их. Ведь вы сможете собрать пазл из разных взглядов воедино и создать что-то близкое к идеальному.

📍Мы часто разговариваем на повышенных с командой

Когда проходят планерки с финансовым директором и моим партнером - часто летят искры внутри моего кабинета. Каждый с пеной у рта отстаивает свою точку зрения, подкрепляя ее нерушимыми аргументами, вследствие чего рождается истина.

Безусловно, у меня всегда есть опция старшего - стукнуть по столу и сказать: “Я уважаю ваше мнение, но мы будем делать вот так” В реальности, такое происходит очень редко, но бывает.

Именно по этой причине я не верю в демократию внутри Компании и партнерство в формате 50/50, но это история уже совсем другого поста.

Главное в таких ситуациях, держать контрольные точки на:

▪️Не преодолевать черту личной критики ▪️Жестко пресекать манипуляции ▪️Если эмоции перешли на уровень - выше нормы, взять паузу и собраться еще раз ▪️Помнить про здравый смысл. Вы обсуждаете интересы компании, а не принимать критику, как личный вызов (подключая принципиальность к оппоненту) такое я тоже встречал - выглядит очень глупо.

✅Подытожу:

Конструктивные конфликты внутри команды - говорят о том, что ваша компания здорова и в ней работает сильная команда, которой небезразлична судьба компании, ее результаты и достижения.

Главное, избегать ошибок, которые я описывал выше.

Самое страшное - безвольные руководители, которые в 17:00 часов молча встают и уходят домой. Они полностью со всем соглашаются, только по причине того, что им так комфортно.

Часто ли вы конфликтуете со своей командой и как относитесь к этому?

#АхриевРуслан #РазвитиеКомпании