Starbucks уже не тот? Разбираем их финансовые трудности и ищем решения в новом выпуске подкаста "Это вам не Гарвард"

Как всегда собрали для вас классные истории, топовых гостей и разбор очень известного кейса)) Меня, к сожалению, в студии не было (подключился онлайн), но зато какие важные темы подняли моя соведущая Лена Черникова (Invisible Force) и наши невероятные гости: Мария Бородецкая, со-основатель лектория Синхронизация, и Андрей Лысухо, вице-президент по персоналу финансовой группы БКС 🔥

Где-то в середине подкаста Мария вспомнила классную историю: однажды CEO Starbucks вышел к сотрудникам и сказал (его отговаривали, но он смелый), что если ничего не менять, через 7 месяцев – компанию ждет кризис. Но если в каждой кофейне на 10 человек больше будет пить кофе, то они смогут спасти ситуацию. Десять человек, всего-то! 🙂 Просто нужно каждому сотруднику сделать небольшой вклад… Красивая история, но да, оказалось, что всё немного сложнее.

☕️ За последние годы Starbucks сменила двух CEO и начала отходить от прежних ценностей. Всё больше клиентов стали отмечать, что Starbucks уже не тот, ушла душевность и уникальность места: компания сосредоточилась на коммерции: мягкие кресла заменили на жёсткие стулья, и бариста теперь с тобой не болтает, потому что все заказывают через приложение.

Почему люди всё реже сидят в этих легендарных кофейнях? И как компании с такой историей успеть за меняющейся реальностью, не теряя своих ценностей?

Отвечаем на эти и многие другие вопросы это в новом выпуске подкаста "Это вам не Гарвард".

Ссылки в первом комментарии 😉

#starbucks #кейс #подкаст #этовамнеГарвард #бизнес