Чтобы не задавали вопросы и не косячили
Клиент когда-то был у меня на обучении по внедрению системы регламентов. После этого сами начали собирать инструкции, потом пришли к нам. Мы им за месяц собрали инструкцию для самой сложной должности и они по аналогии сейчас описывают остальные
Сегодня в переписке собственник озвучил довольно простой запрос к проекту с базой знаний: «чтобы не задавали вопросы и не косячили».
В ответ я накидал немного базы. Какой комплекс действий, инструментов нужен для закрытия этого запроса. Спойлер: одними инструкциями тут не отделаться
