Так как этот пост вам понравился, давайте поделюсь еще одной техникой общения с теми, кто дает вам токсичные комментарии.

Тут нужно отделать конструктивную критику от токсичности.

Конструктивная критика — это адекватная обратная связь, подкрепляемая конкретными примерами и помогающая улучшать поведение. Она тоже может быть высказана экспрессивно (все мы люди), но это на благо. С ней тоже надо уметь работать (чего многие не умеют делать и обижаются). Об этом напишу в следующем посте.

Неконструктивная критика - это унижение достоинства, обычно без фактов, примеров, с отсылкой к эмоциям и ярлыкам.

Итак, вы услышали в свой адрес что-то токсичное. Что делать?

Во-первых, заставьте человека повторить свои слова. Говорите спокойным тоном. Он этого не ожидает, более того он понимает скрытую агрессию, и озвучивая это все второй раз, начинает нервничать, так как он хотел, чтобы следующей фразой вы оправдывались.

Во-вторых, независимо от того, хватило ли у них смелости повторить или нет, спросите его прямо о его намерениях. Направьте прожектор на него. Например, с какой целью ты это спрашиваешь/говоришь?

В-третьих,что бы он ни говорил, не отвечайте. Таким образом, вы показываете всем, что не поддерживаете неконструктивные разговоры, то есть устанавливаете границы. Можно закончить фразой: если ты хочешь сказать что-то конструктивное, подкрепленное фактами, я открыт(а) к диалогу в следующий раз.

Все. Если вы примените этот алгоритм к конструктивной критике, у вас ничего не получится. Вы поймете, что сами были неправы.