Коммуникационная стратегия в нетворкинге
Нетворкинг схож с маркетингом, потому что и то, и то — продвижение. Маркетинг продвигает товары и услуги, нетворкинг — людей. Не зря же есть такие определения, как рынок труда и рынок отношений.
Если подходить к нетворкингу серьёзно и выстраивать сильный личный бренд, когда при назывании вашей фамилии люди сразу вспоминают вас как человека, который... (тут ваша экспертность или ваш бизнес), то без КС не обойтись.
В маркетинге коммуникационная стратегия начинается с анализа ценностей собственника бизнеса и (если он собрал единомышленников) команды, которые лягут в основу миссии компании. В нетворкинге миссия — ваша уникальность, ваш неповторимый способ приносить пользу другим людям.
Далее идет анализ целевой аудитории (ЦА) и её потребностей — для кого мы работаем. В нетворкинге — кому мы можем принести взаимную пользу (игра в одни ворота не получится, см. комментарий).
Далее идёт сегментация и глубокая проработка pains & gains (проблемы и выгоды) каждого целевого сегмента (ЦС), выявление ценностей этих групп людей, чтобы начать коммуникацию на одной волне. Если маркетологи не учитывают ценности ЦА, оставаясь на уровне её потребностей, то никогда не создадут бренд и пул фанатов, как это удалось Джобсу с Apple. Люди будут сравнивать по цене и другим условиям и уходить, где выгоднее. Про ценности в нетворкинге писала много, поэтому дальше.
Формулируется конкурентное преимущество (отстройка от конкурентов) и предложение для каждого ЦС. В нетворкинге для каждого сегмента своя самопрезентация.
Сравните: «Здравствуйте, я, Наталья Иванова, психолог, гештальт-терапевт, помогаю людям бизнеса найти свой путь в этой жизни, даже если они потеряли веру» и «Здравствуйте, я, Наталья Иванова, психолог, гештальт-терапевт, помогаю мамам в декрете вернуться к активной профессиональной жизни, даже если кажется, что коллеги ушли далеко вперед».
Потом выбираются коммуникационные каналы и точки контакта для каждого ЦС. Если речь идёт о нетворкинге, то глупо искать бизнес-партнёров в йога-туре так же, как и предлагать пенсионное страхование в Тик-Токе.
Следующий этап — разработка месседжей для каждого ЦС. В нетворкинге при создании самопрезентации для разных групп людей, мы учитываем не только их потребности, но и стиль общения, лексику, коммуникативные роли.
Потом маркетологи совмещают коммуникационные каналы и месседжи с этапами воронки продаж (создают Customer Journey Map), в нетворкинге это продвижение по пяти этапам: выявление интересных людей —совпадение по потребностям, знакомство — совпадение по ценностям, общение — общий событийнный ряд, отношения — появляются взаимные услуги, связи — люди вас рекомендуют (маркетологи на аналогичном этапе говорят, что у бренда сформирован пул лояльных клиентов, которые не променяют «свой» бренд ни на какой другой).
Дальнейшие этапы, как разработка креативной Big idea коммуникаций и календарно-тематического медиаплана коррелирует с вашими планами появляться в нужном обществе и на определённых деловых и светских мероприятиях, где вы рассказываете о своём проекте, бизнесе, книге и т.п.
Итог реализации КС в нетворкинге — вас знают, как человека, который... т.е. люди четко понимают, кто вы, чем можете быть им полезны, готовы платить деньги за ваши услуги и делиться вашим контактом с друзьями.
Если хотите серьёзный подход к нетворкингу, пишите @stoletovalarisa
