Предлагаем обсудить новый кейс от Академии Декартус.После KPI хоть потоп
Ведущий специалист по продажам докладывает Начальнику отдела о выполнении своего персонального плана работ за месяц и достижении требуемого KPI. Кроме того, он сообщает о наличии крупного заказа на следующий месяц. Между тем, план продаж по отделу и по компании в целом не выполнен. Премия всех сотрудников компании зависит от выполнения плана продаж. Начальник отдела просит Ведущего специалиста успеть выполнить крупный заказ в текущем месяце для того, чтобы все сотрудники получили премию. Ведущий специалист отвечает:
— А в следующем месяце я что буду делать?! Я свой KPI закрыл!
Как, на ваш взгляд, следует поступить Начальнику, чтобы изменить манеру поведения Ведущего специалиста и экологично разрешить ситуацию?
· 11.11.2024
Не выполнение плана продаж отделом, это результат плохой работы самого НОПа. И ему надо менять не манеру поведения Ведущего специалиста, а свой подход к управлению. А пытаясь изменить позицию Ведущего менеджера, он рискует потерять классного специалиста.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён