🔤🔤 🎮 Как мы сделали геймификацию в онбординге и увеличили кол-во активных клиентов с кредиткой
Саша Макаров, продуктовый дизайнер в Тинькофф, отвечает за геймификацию в команде вовлечения. Команда зарелизила квест для карты Платинум — новый инструмент вовлечения в использование кредитки. Что из этого вышло — разобрано внутри статьи.
👀 Кому будет полезно: начинающим и опытным исследователям, дизайнерам, продактам
✔️ Основные мысли:
- Квест повлиял на транзакционную активность и увеличение кредитного лимита
- Важно работать в паре с продуктовым редактором для увеличения скорости и качества разработки
- Важно использовать чек-листы для улучшения синхронизации
📌 Что внутри статьи:
- Откуда идея
- Понимание задачи
- Дискавэри → поиск идей и инсайтов
- Проверка UX-тестами и интервью
- Финальный дизайн для первого запуска
- Что дальше
@research_chan
