Сегодня хочу поделиться с вами кейсом — он короткий, как и положено в пятницу, и надеюсь, что будет полезным.

На этой неделе я много писал о личной продуктивности, управлении задачами и времени. Но иногда, даже зная, что важно сделать, мы сталкиваемся с отвлекающими факторами. Именно об этом мой случай.

Ко мне обратился тимлид с явной усталостью в голосе. Он спросил: «Как наконец-то справиться с переработками? Рабочий день по 12 часов уже изрядно надоел». В моей картине мира он был очень ответственным человеком — его команда из 8 разработчиков всегда отзывалась о нём с теплотой. Назначил встречу и начал разбираться.

Оказалось, что ребята из команды ходили к нему нескончаемым потоком с каждым вопросом, ошибкой или неясной ситуацией. Система была старая, разбираться самостоятельно многим было лень, да и зачем, если можно спросить? Тимлид, вместо того чтобы выстраивать границы и учить ребят самостоятельности, старался помочь всем. В результате днём он решал чужие задачи, а свои оставлял на вечер. В итоге переработки стали его нормой.

Как он держался в таком режиме полгода — для меня загадка, настоящее проявление стоицизма.

Мы начали с коучинга, постепенно выстраивая новые паттерны поведения. Первым шагом стало выделение «времени тишины»: 4 часа в день, когда он был полностью недоступен. Он заранее предупредил всех, что в это время его бесполезно отвлекать, а критичные вопросы нужно адресовать руководителю проекта (с ним мы тоже договорились). Как ни удивительно, ничего ужасного не случилось — мир не рухнул, задачи решались, даже без его постоянного вмешательства.

Этот подход стал ежедневной практикой. Тимлид заметил, что команда справляется, и тогда я предложил ему организовать «онлайн-приемную» — по 2 часа в неделю, когда можно было задавать вопросы. Из всей команды, на встречах обычно присутствовало только 2-3 человека. Формат отлично сработал. Впоследствии я хотел предложить превратить эту встречу в мастермайнд, но не успел: наш герой ушел на другой проект.

Самое интересное, что это не единичный случай. На другом проекте я тоже столкнулся с подобной ситуацией, но у меня уже был план... Через месяц после внедрения изменений я поинтересовался у тимлида, как идут дела. С гордостью он ответил, что теперь у него есть время для тренажерного зала по вечерам.

P.S. Не перерабатывайте, друзья!

Мой телеграмм канал о гибком мышлении, системном подходе и лидерстве: https://t.me/Agile_Projects