Зачем топ-менеджеры моют пол?
Оговорюсь сразу, что хороший исполнитель не обязательно станет хорошим руководителем.
Однако хорошему руководителю будет полезно знать/изучить все тонкости своей сферы. Вы можете возразить: «Руководитель должен руководить. Зачем ему знать детали того, чем занимаются рядовые сотрудники?»
Если коротко - это помогает грамотно и эффективно выстраивать работу компании. А еще «подсвечивает» необходимость уважать труд рядового сотрудника.
Приведу в пример Макдоналдс (мы сейчас не про вред/пользу фастфуда, а про успешную бизнес- модель, которая работает во всем мире уже 50 лет)
Из первых рук знаю, что при вступлении в должность, топ-менеджеры проходили интересную практику. В течение шести месяцев они должны были мыть пол, собирать гамбургеры и жарить картошку. В самом обычном ресторане. На равных с остальными сотрудниками.
То есть (успешная!) компания считает, что руководитель должен сам уметь что-то делать руками. И понимать все процессы. И уважать труд своих подчинённых, даже на самых начальных позициях.
Конечно же, это не единственный секрет благополучия Макдональдса (не путать со «Вкусно и точкой»). Однако их практика показывает, что руководство, которые знает все процессы изнутри и ценит своих сотрудников, приводит бизнес к успеху.
· 24.09.2024
Накину ложку дегтя. Жила-была в свое время компания Чайная ложка. Менеджеры этой компании все как один ходили в торговые точки мыть посуду, стоять на раздаче и печь блины. Хорошая компания была… Хождение в гембу - это очень эффективный инструмент, хорошо разрекламированный Тойотой. Но ценность от этого инструмента - выводы. Не просто увидел тяжкий труд и уважаешь сотрудников, а смотришь на косяки и внедряешь защиту от дурака. Не гонишь этого дурака в шею, а благодаришь и переводишь дальше, чтобы совершенствовать бизнес. Тоже своего рода уважение.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 24.09.2024
Екатерина, спасибо за комментарий. Чайную ложку хорошо помню, довольно часто обедал там, когда был студентом :)
Не совсем понял, зачем нужно повышать тех, кого нужно гнать?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Я не писала повышать) я писала переводить. Если человек отличается способностью ломать систему, то его можно использовать для обнаружения дыр в процессах. Это не касается каждого, это касается только особо талантливых. Цель простая - находить дыры с помощью такого специалиста и зашивать пробоины.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Согласен, спасибо. В целом такой подход и использую)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Я чайную ложку вспомнила не просто так. Применение только мытья полов и уважения - не достаточно. Эта стратегия не помогла компании выжить. Прежде всего любой бизнес -это бизнес, как и Макдональдс.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Я понимаю, что только уважения и мытья полов недостаточно. Я просто все свои посты намеренно немного упрощаю, чтобы не перегружать деталями.
В том же Макдональдсе, безусловно эта идея работает на создание/совершенствование регламентов, настройку процессов и создание чек-листов. Во вкусно и точке с этим заметно хуже.
А про блины… Вот «Теремок» до сих пор живой, т.к. на мой взгляд там процессы лучше настроены и в управлении бизнесом держат руку на пульсе, предлагаю то, что нужно потребителям в данный момент времени.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
В теремке не работала, только в ЧЛ. Думаю, секрет в финансовой модели.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
А кем, если не секрет работали в чайной ложке?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Бизнес-аналитик) с периодической раздачей на станции чая 😂
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Спасибо) в целом было бы интересно узнать ваше мнение, почему Чайная Ложка не смогла выжить.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Цели основателей были в том, чтобы бизнес работал без них. Построить русский макдональдс и жить в кайф. Ну и заемные деньги, которые уходили не в операционку, а в показательную историю успешной компании (ширму).
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Ну вот интересно, что в Макдоналдсе все работало под пристальным надзором руководства (в дополнение к отлаженным процессам).
А Тинькову как-то удалось наладить ни один бизнес, который работает и развивается без него.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Так и макдональдс без создателя развивался) у Тинькова тоже команда оперативного управления- волки. Другие бы не смогли выжить в окружении Олега. (Мое субъективное мнение)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 24.09.2024
Спасибо за приятное и продуктивное общение)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён