Клиенты создают продукт.

У многих предпринимателей присутствует внутренний конфликт между желанием показать рынку, каким должен быть продукт, и готовностью прислушиваться к потребностям рынка. Многие компании не развиваются, потому что их руководители слишком уверены в своём понимании потребностей рынка. Это серьёзная ошибка. Гораздо продуктивнее выйти на рынок, спросить клиентов: «Что вам нужно?» — и дать им это.