Ожидание награды часто приносят больше эмоций, чем сама награда.

Сейчас постараюсь разъяснить этот интересный феномен, это еще один инсайт, который меня вдохновил и я решил его разобрать.

"Мотивирует ожидание награды, а не сама награда!"

Наверняка многие из вас испытывали подобное. Мы ожидаем какого-то события с эйфорией, предвкушая его, нарастает желание, а когда наконец награда оказывается у нас, мы часто говорим: "Ну ок".

Почему это происходит?

Вы создаете себе иллюзию, как вы будете кайфовать и тратить деньги, которые получите от простых действий. В процессе этого ожидания мы получаем дофамина, но когда реальность не совпадает с созданными ожиданиями или когда для достижения цели было затрачено много усилий, сама награда порой кажется не столь значимой, и эмоции от неё оказываются довольно слабые.

Маркетологи отлично это понимают и используют в своих креативах, создавая в нашей голове иллюзии о том, как здорово будет после покупки того или иного продукта.

📍Например, если процесс покупки быстрый - захотел мороженое, подумал, как охладишься в жару и насладишься вкусом замороженных ягод - ты тут же купил и испытал удовольствие как от ожидания, так и от самого действия. А если ты мечтал об этой покупке месяц, и наконец-то решился, то ощущения будут уже не те.

Используйте этот принцип: создавайте иллюзии и вызывайте желание у своих клиентов. Если же у вас долгий процесс покупки, постарайтесь вознаградить клиентов неожиданным сюрпризами или бонусами. Так он еще раз получит дофамин и у него останутся хорошие воспоминания от покупки у вас!