Могу с вами поспорить на этот счет) конфликты есть всегда и везде. Конфликт это же не только ругань, переход на личности или когда начинают скидывать ответственность друг на друга. Конфликт может выражаться как сопротивление новому, внедрению каких-то процессов. А может отжившая система, которая существует в компании годами, вызывает конфликт. И с помощью такого конфликта появляется новое решение, которое направлено на развитие, на повышение эффективности или просто на изменение поведения людей)

А я про что написал?)

Значит я не правильно вас поняла) спасибо за ваш ответ!

В классическом понимании - переход на личности и просто личная неприязнь? Да, полностью с вами согласна) Конфликты как рабочий инструмент очень хороший, особенно если убедить сотрудников, что конфликтуют не они, а их задачи. Естественно про рабочие процессы! Считаю, что на работе надо разграничивать личное отношение и работу. И одно с другим не путать))

В точку!!!!

Коротко и ясно))

Конфликты как раз возникают тогда, когда у каждого отдела 1) определены ответственность и функциональные обязанности. И 2) самый неочевидный факт, конфликты как раз таки показывает, что отделы ВЫПОЛНЯЮТ свои функции. Конфликтуют не люди, конфликтуют задачи)) например, отдел развития говорит, что нам нужно быстро нанять бизнес-тренера, чтобы повысить продажи. А у отдела администрирования повышенная бюрократизация, 3 этапа согласования. Вот они уже конфликтуют по задачам. И в этом конфликте тоже есть очевидное развитие для компании.

Это уже специфический вопрос согласованности структуры организации, наличия адекватного планирования, систем коммуникации и принятия решений. То что вы описали похоже на "кто в лес", кто по дрова из-за отсутствия синхронизации или несогласованности регламентов и задач.

То что я описала, называется парком задач, который входит в менеджмент. Пример привела естественно грубый. Задачи всегда конфликтуют между департаментами. А то что вы говорите «кто в лес, кто по дрова» называется спихоменеджмент)) это разные проблемы 🤷🏻‍♀️

Но ведь несогласие уже конфликт? Две стороны высказывая свою точку зрения (не важно на повышенных тонах или спокойно) уже создают конфликт. Один департамент, к примеру, администрирование внедряют отчет в продажи. МОПы говорят, что им некогда заниматься отчетами, у них звонки/встречи. Уже конфликт. Конфликт не людей, а конфликт задач. У каждого есть своя сфера ответственности и четкий функционал. Но чтобы проверить эффективно ли работают, нужен отчет для руководителя. Конфликт говорит о том, что каждый департамент выполняет свою работу, свой функционал. Немного глубже если капнуть, то это будет прослеживаться.