Sales-менеджер в IT - это профессионал, который занимается продажами ИТ-продуктов, решений и проектов. Он является связующим звеном между компанией, которая предоставляет ИТ-услуги, и клиентами, которые заинтересованы в их приобретении. Sales-менеджер - это лицо компании, которое строит отношения с клиентами и позволяет увеличивать прибыль.

Задачи, которыми занимается менеджер по продажам, можно свести к следующим пунктам:

▪️привлечение новых клиентов и установление с ними отношений; ▪️общение с ИТ-менеджерами, ИТ-директорами и другими экспертами по продаваемым продуктам; ▪️поиск потенциальных клиентов, организация встреч и проведение презентаций; ▪️сотрудничество с отделом маркетинга и presale; ▪️создание и поддержание связей в бизнес-сообществе.

Отсюда следуют основные навыки и компетенции sales-менеджера: коммуникабельность, убедительность, умение презентовать, умение устанавливать и поддерживать отношения. Кроме того, важно уметь анализировать и прогнозировать.

❓Как начать карьеру менеджера по продажам в IT-сфере?

Первоначально стоит обратить внимание на образование. Работодатели, как правило, отдают предпочтение кандидатам с высшим техническим образованием, но это не является обязательным условием. Опыт работы в IT-сфере может быть достаточным. Наличие технического бэкграунда и понимание особенностей решений помогут менеджеру быстрее вникнуть в продукт и эффективно его продавать клиентам.

Сегодня одним из главных трендов является увеличение внимания к техническим навыкам кандидатов, поскольку они позволяют глубже погрузиться в специфику решений и эффективнее общаться с клиентами. Часто менеджеры по продажам из других сфер, при переходе в IT, готовы идти на более низкие зарплаты из-за отсутствия экспертизы в данной области.

Карьеру менеджера по продажам в IT можно начать и без опыта работы в данной сфере. Джуниоры могут заниматься:

▪️поиском новых клиентов; ▪️обработкой клиентских запросов и передачей их старшим коллегам; ▪️координацией продаж; ▪️помощью менеджеру по продажам.

Часто на позицию sales-менеджера переходят из близких сфер, таких как маркетинг и presale, поскольку такие сотрудники изначально находятся в плотном контакте с sales-специалистами и хорошо понимают особенности и специфику продаж в IT-сфере.