Последнее время часто сталкиваюсь лично и слышу от друзей и знакомых истории о "прекрасной" работе сотрудников банков.

При получении дебетовых карт навязываются кредитки и прочие дополнительные продукты банка, пример диалога с сотрудником банка:

С.Б.:— В вашем пакете идёт кредитная карта. Я: — Мне кредитка не нужна, спасиб С.Б.: — Можно отказаться через месяц. Я: — Так, а сейчас могу отказаться? С.Б.: качает головой Я: — То есть мне обязательно нужно, чтобы карта пролежала у меня дома месяц и только потом я могу отказаться? С.Б.: качает головой — Да Я: — А если она мне не нужна абсолютно? С.Б.: — Ну хотя бы 2 недели должна полежать, можете ей не пользоваться Я: — Вы не поняли, она мне не нужна абсолютно. С.Б.: молчание убрал карту

Аналогичные ситуации с автоплатежом от Теле2 и сбором биометрических данных.

При этом списать на конкретный банк или сотрудника нельзя слышал целую серию таких ситуаций.

С юридической точки зрения, это навязывание услуг экономически сильным субъектом.

А реальные обстоятельства? Какие они? 1. Это безвыходное положение сотрудников при котором им приходится «впаривать» доп. услуги ради премии? 2. Указание руководства банка? 3. Банальный дефект исполнителя и сотрудники неверно понимают руководство?