🏙️Вчера была на митапе канала #безвотэтоговотвсего в Авито. У ребят классный офис! Но пост не об этом. Показалось, что в этот раз в аудитории было больше людей именно из разработки, хотя после окончания официальной части познакомилась с рядом product owner-ов. Выступали СТО из Авито, Сбера, Яндекс.Заданий, Т-Банка. Обсуждали тему эффективности в техе и продуктах.

🚦Разговор неизбежно вышел на метрики как индикаторы эффективности и потенциальные риски фрода, "покраски" метрик🧑‍🎨. Прозвучала фраза, что "метрики, которые превращаются в цели, становятся плохими метриками". Здесь понравились ответы спикеров. С одной стороны, руководитель своим примером должен показывать, как воспринимать метрики и отрицательные значения по ним. Если менеджер "дотягивает" метрики до целевых значений правдами и неправдами, чтобы получить бонус, очевидно, что и нижестоящие команды будут делать так же. 📏Метрики должны быть индикатором состояния продукта и основой для принятия решений, а не способом получения бонуса. И роль руководителя не карать за недостигнутые метрики, а помогать команде в принятии решений.

✨Много говорили про то, что управление эффективностью - не только про цифры, но и умение слушать, комментировать. Пример: приходит СЕО с "гениальной идеей" странной фичи и говорит, что надо срочно делать. Тут не должен стоять выбор между "отказать" или "побежать делать". Нужно понять, почему он вообще принес вам эту идею. Что именно его волнует, что беспокоит, за какие метрики он переживает. Понять, что стоит за ситуацией. И попробовать решить ее.

И в обратную сторону. Если приходит подчинённый и просит 100 чел для проекта, а ты хочешь потратить меньше денег и просишь его урезать вполовину. То вопрос почему? Ты не доверяешь ему? Или доверяешь, но не совсем? В чем там проблема?

В общем, после мероприятия осталось ощущение, что надо всем этим стоит подумать.

#митап #авито #безвотэтоговотвсего #метрики #эффективность #продукт #productmanagement