Главное не инструмент, а умение пользоваться?

Сегодня сравню разные сервисы для продуктовой работы, которые мне доводилось использовать.

1️⃣Описание тз и спецификаций

В прошлой компании мы исторически использовали Confluence. Казалось, что пользоваться сервисами одной экосистемы с Jira для тасок и Bitbucket для кода логично и удобно.

Но потом в Finom я попробовала для ведения документации Notion, который раньше использовала только для личных записей и заметок. И оказалось, что Notion гораздо удобнее - тёмная тема, нормальный дефолтный размер шрифта, drag’n’drop на все блоки, удобная разметка, таблицы и интерфейс в целом. Теперь Confluence кажется чем-то монструозным и допотопным😅

2️⃣Трекер задач

Для организации задач разработки везде, где я работала, использовалась Jira. Она уже как будто стандарт индустрии и её можно очень гибко настроить, хотя интерфейс, на мой взгляд, перегружен.

Ещё когда-то очень давно в пет проекте с другими ребятами разработчиками мы использовали Trello, но по моим воспоминаниям, его функционала кажется недостаточно для больших проектов.

Для продуктовых задач ещё доводилось пользоваться Monday, а сейчас тоже используем Notion. Удобно, что чаще всего прогресс по задаче можно посмотреть, просто провалившись в соответствующую спеку.

3️⃣Аналитика

Для анализа поведения пользователя в продукте я использовала Google аналитику, Яндекс метрику и Amplitude. Последний сервис - мой фаворит. Хотя я провожу по несколько часов в неделю за анализом воронок, графиков и записей пользовательских сессий, у меня лишь пару раз возникали ситуации, когда чего-то не хватало или что-то было неудобно.

Для отчётов по данным из бд используем сейчас PowerBI и Metabase. Первым у нас занимается команда дата аналитиков и я только смотрю там метрики в отчётах. А вот вторым удобно пользоваться, когда надо самой покопаться в данных или сделать выгрузки, не дёргая разработчиков.

4️⃣Флоу чарты и схемы: Я активно использую Miro и Drawio, а недавно попробовала FigJam в Фигме. Пока тут нет однозначного фаворита, хотя склоняюсь всё же к Miro. Ещё мне советовали Whimsical, хочу попробовать. Кто пользовался - дайте знать в комментариях)

5️⃣Другие сервисы:

Для коммуникаций с пользователями, опросов мы используем Intercom и Bloomreach. В них я работала только с малой долей функционала, потому что с ними больше работают другие отделы. А ещё доводилось немного покопаться в Semrush при анализе конкурентов.

И конечно, для бесконечного множества задач - ChatGPT❤️ Подробно про разные кейсы использования писала здесь

Расскажите, какими инструментами вы пользуетесь в работе и впечатления от них)