19.09
Пока Бокальчуки устраивают резню, у нас тут своя война.
Война с тонкой гранью. Тонкая грань между сервисом и позицией жертвы.
Вот я о чем. Когда ты [фрилансер] берешь заказ и знакомишься с новым Заказчиком. Тут в начале важно не наобещать большего чем тебе готовы оплатить . А соблазн такой есть, ведь когда ты знакомишься с новым человеком, тебе хочется быть максимально полезным и дружелюбным. От этого зависит твоя выживаемость. Это диктует твой древний мозг.
Вернёмся к соблазну "дать больше чем платят". Конечно же делай чуть больше чем обещаешь, и тогда это будет wow - эффект. Клиенты радуются неожиданным бонусам и лояльнее будут относиться к тебе.
Обрати внимание "чуть больше" я подчеркнул. Чуть-больше это небольшой элемент который клиента порадует но при этом не займет много твоего времени.
Что-то типа дополнительной кнопки в дизайне, или своевременной отчётности в промежутках работы, или поддержание беседы на отвлеченные темы, может быть чек-лист который поможет твоему клиенту. Что-то не супер большое но приятное.
Не попадись в ловушку "понравиться и продать себя в рабство." За дополнительную работу запрашивай дополнительную оплату. Ведь только так ты сможешь залюбить клиента и дать ему по настоящему хороший результат
Что думаешь по этому поводу? Есть что добавить?
еще контент в этом сообществе
еще контент в этом соообществе
19.09
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи