При выборе серийного решения для автоматизации бизнес-процессов организации часто ожидают, что его внедрение и поддержка обойдутся дешевле, чем разработка собственного продукта. Однако важно понимать, что адаптация бизнес-процессов к возможностям и ограничениям выбранного решения является ключевым фактором успеха проекта!

В отличие от большинства проектов разработки, где продукт создаётся специально для поддержки существующих и планируемых процессов, серийные решения предлагают ограниченный набор возможностей. Поэтому важно найти баланс между реализацией всей необходимой функциональности и использованием возможностей серийного решения «в штатной комплектации» 👌

👉 Например, одна команда внедряла пакетное решение для страховой компании, которое должно было обеспечить выполнение новых нормативных требований. Начали с моделирования существующих бизнес-процессов, затем изучили пользовательскую документацию пакета, чтобы понять, как использовать продукт.

В ходе анализа выяснилось, что некоторые процессы требуют дополнительной настройки или доработки, чтобы соответствовать требованиям законодательства. Команда разработала план адаптации бизнес-процессов и начала работу над изменениями.

И в результате всё таки удалось достичь баланса между использованием возможностей серийного решения и реализацией необходимой функциональности. Компания получила эффективное решение, которое позволило ей выполнить новые нормативные требования и оптимизировать бизнес-процессы ✅

То есть, вывод следующий - моделирование бизнес-процессов, изучение документации продукта и разработка плана адаптации помогут вашей компании достичь баланса и получить эффективное решение для автоматизации 😉