Отзывы становятся мультимодальными. Нейросеть пора использовать как репутационного ассистента. А мониторинг упоминаний следует проводить, даже если в инфополе тишь да гладь.
Рассказала РБК, почему анализ отзывов актуален именно сейчас и чем он может помочь бизнесу.
https://companies.rbc.ru/news/q9pZEDoir5/analiz-otzyivov-kak-ponyat-klienta-v-2024-godu/