🥺 Оправдайся, а я прощу

Известный руководитель на популярной менеджерской конференции рассказывал:

"Возьмем, к примеру, ситуацию с опозданием на работу на 15 минут для сотрудников из Воскресенска, Московской области, которые добирались до Москвы на электричках. В то время расписание электричек было настолько неудачным, что людям приходилось либо приезжать на работу на 2 часа раньше, либо опаздывать на 15 минут из-за непредсказуемости движения поездов. Я принимаю решения на основе здравого смысла и сообщил всем сотрудникам из Воскресенска, что им разрешено прибывать на работу с отклонением в 20 минут. Если хотите такого же графика, переезжайте в Воскресенск, и вы тоже сможете выбирать.

Однажды у одной моей сотрудницы, которая уже исчерпала лимит опозданий, должен был быть выговор. Однако, когда я пригласил ее на разговор для объявления выговора, оказалось, что причиной ее опоздания была поломка электричек по ее маршруту из-за ночного снегопада, из-за чего поезда шли с опозданием в 30 минут. На самом деле, когда кто-то подвергается обвинениям, естественно ожидать защиты, поэтому я попросил предоставить мне какие-либо доказательства, подтверждающие эту информацию, помимо ее слов. На следующий день она предоставила справку от начальника станции, подтверждающую опоздание поездов в тот день. Учитывая, что опоздание поездов невозможно предсказать, в отличие от пробок на дороге, я решил простить ее, поскольку это была объективная ситуация, выходящая за рамки ее контроля."

Вдумайтесь: взрослый руководитель, не доверяет своей сотруднице настолько, что требует документального подтверждения ее слов. Зато верит справке от начальника станции.

Что это такое? Может быть, это проявление менеджерского безумства? Или, напротив, это стратегически обоснованное поведение - форма контроля над сотрудником? Способ поддержать дисциплину и ответственность? Просто профессиональная осторожность? Может быть, это попытка быть объективным и убедиться в достоверности информации? Может, он просто заигрался в менеджера и потерял связь с реальностью?

И в конце концов: он простил ее. Простил!

Друзья мои, никогда не допускайте подобных поступков. Управление не должно сводиться к допросу подчиненных и последующему прощению.

Суть управления заключается в том, чтобы помогать людям решать задачи в интересах компании.

Тратить время на игры в "оправдайся, а я прощу" может только какой-нибудь маньяк из второсортного триллера. Превращать же во второсортный триллер свою работу точно не надо. Используйте свое время более продуктивно.

Telegram: t.me/pmbbk