Траблшутинг или маленькие бизнес-хитрости

Есть такая бизнес-байка:

У Nike был завод кроссовок в Африке, и там была проблема с воровством - работники массово тащили кроссовки и приносили компании убытки. Nike позвал специального человека, траблшутера, и он предложил оригинальное решение: делать левый и правый кроссовок в разных странах. У меня есть сомнения в правдивости этой истории, но она красивая, поэтому её часто рассказывают всякие инфо/цыгане/бизнесмены, как пример одновременно креативных и эффективных решений в бизнесе.

Так вот, я наткнулся на похожую историю, но которая точно была. Голландская компания VanMoof делает премиальные велосипеды. Велики VanMoof отлично продавались в США. Но была одна проблема - пока товар ехал в Штаты, его изрядно долбали и портили в процессе логистики. В итоге львиную долю великов приходилось списывать или гнать обратно по гарантии.

Чуваки из VanMoof обратили внимание, что коробки, в которой отгружаются их велосипеды, примерно соответствует по габаритам упаковкам больших телевизоров. И решили в качестве эксперимента рисовать телевизор на коробках (см. картинку). Это сработало - сотрудники службы доставки стали более аккуратно обращаться с грузом, и доля повреждений упала на 70-80% https://clck.ru/3DWrAc

А еще благодаря этой истории VanMoof получила крутой вирусный охват в СМИ. Думаю, очень крутая и красивая история, чем не истинный траблшутинг.

post image
repost

126

input message

напишите коммент

· 20.10

Классная история!

ответить

еще контент в этом соообществе

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь