Покажу, как работают креативные приемы для решения задач сообщества. Возьмем одну фокусировку из поста. Например "Как сделать так, чтобы участники не стеснялись задавать вопросы в сообществе"
Попробуем найти решение с помощью ТРИЗ.
В Теории решения изобретательских задач есть такой метод -- "Свертывание". Это когда мы с системой делаем что-то такое, что затраты сокращаются, а ее полезная функция увеличивается. Свертывание бывает трех типов:
Тип А. Действие можно вообще отменить Тип B. Система сама решает задачу Тип С. Какая-то внешняя система решает задачу
Применим прием к нашей задаче-фокусировке
💡 Тип А. Участники вообще не задают вопросов, которые задавать страшно/стыдно/ неудобно.
Как это приземлить на практику? Сделать функцию "Задать вопрос анонимно"
💡 Тип B. Участники сами делают так, что в сообществе не страшно задавать вопросы?
Какой ресурс мы тут можем вытащить из сообщества? Например, записать интервью с несколькими участниками, которые рассказывают о своем опыте получения знаний от комьюнити и своих эмоциях на старте. Или регулярно делиться кейсами, как заданный вопрос привел к решению и пользе. Делать дайджест "Вопрос на засыпку"
💡 Тип C. Кто-то другой/ другая система решает задачу
Как можно реализовать. Например, комьюнити-менеджер раз в две недели запускает форму для вопросов, а потом публикует их списком, чтобы участники помогли с ответом
Конечно, эту же задачу можно решать и другими приемами из креативных методологий.
