Привет, Народ! Первые продажи прошли успешно, и пора набрать команду, чтобы закрепить успех и покорять новые вершины. Начнем с простого — отдела теле-маркетинга. Нам нужен один руководитель, который будет и телемаркетологом, и три оператора. Чтобы набрать эту команду, нужен HR. Вот как это было:

Набор HR специалиста

Начинаем с выкладывания вакансии на hh.ru и проведения собеседований. Но, чтобы грамотно проводить эти собеседования, нужен скрипт и алгоритм. Вот примерный план, как выбрать отличного HR:

1. Создание привлекательной вакансии:    - Опишите четко обязанности и требования.    - Укажите все бонусы и преимущества работы в вашей компании.

2. Телефонные интервью:    - Задайте вопросы о предыдущем опыте.    - Узнайте, как кандидат решал сложные ситуации.    - Обратите внимание на коммуникативные навыки.

3. Переход в Zoom:    - Проведите углубленное интервью.    - Обсудите реальные кейсы.    - Проверьте, насколько кандидат понимает вашу компанию и продукт.

После десяти телефонных интервью, переходите к Zoom и останавливайтесь на одном кандидате. Если кандидат кажется подходящим, принимайте его на работу. Теперь подбор сотрудников можно делегировать новому HR.

Сбор команды "лидорубов"

Теперь, когда у нас есть HR, переходим к набору менеджеров по холодным звонкам, наших "лидорубов". Мой новый HR уже отправляет мне на утверждение кандидатов. После проведения десятка интервью, отдел собран.

Разработка скрипта и настройка системы

Следующий шаг — разработка скрипта холодного звонка. Важно собрать все возможные возражения клиентов и разработать на них ответы. Не забудьте про новое УТП (уникальное торговое предложение), которое должно быть четким и убедительным.

И, конечно, наш незаменимый Скорозвон! Настраиваем его так, чтобы каждый оператор знал, когда и кому звонить. Это поможет нам эффективно управлять временем и ресурсами.

Каждый шаг — это новый вызов, но и новая возможность. Мы начали с одного отдела, постепенно увеличиваем команду и масштабируем бизнес. И знайте, впереди ещё много интересного!