🏗️Как 368DIGITAL помогло строительной компании автоматизировать распределение задач среди проектных менеджеров🏗️

Проблема: Клиент — крупная строительная компания — обратился к нам с жалобами на неравномерную загрузку проектных менеджеров. Одни сотрудники были перегружены, что приводило к задержкам и выгоранию, в то время как другие оставались без достаточной работы. Это отрицательно сказывалось на сроках выполнения проектов и общих показателях эффективности компании.

Что сделало агентство 368DIGITAL: 1. Анализ рабочих процессов 📊 Мы начали с детального анализа структуры работы и процесса распределения задач. Выяснилось, что ручное распределение задач менеджерами было неэффективным и занимало много времени. Мы также заметили отсутствие системы, которая учитывала бы текущую загруженность сотрудников. 2. Разработка системы автоматического распределения ⚙️ Мы внедрили решение на базе Битрикс24, разработав индивидуальные алгоритмы, которые автоматически распределяют задачи в зависимости от текущей загруженности каждого менеджера. Теперь система отслеживает количество активных задач у каждого сотрудника в режиме реального времени и назначает новые задачи тем, кто имеет меньше работы. 3. Настройка приоритизации задач 🔄 Мы внедрили функцию приоритизации задач. Это позволило компании автоматически назначать более срочные или важные задачи менеджерам с подходящим уровнем загруженности. Например, проекты с близкими сроками или задачи высокой важности теперь назначаются менеджерам, готовым приступить к их выполнению немедленно. 4. Интеграция уведомлений 📲 Мы настроили систему автоматических уведомлений, чтобы менеджеры сразу получали уведомления о назначенных задачах через мобильное приложение Битрикс24. Это позволило устранить задержки в начале работы над задачами и значительно ускорило выполнение проектов. 5. Создание отчетов и мониторинг 📊 Для руководства мы внедрили систему отчетности, которая позволяет в реальном времени отслеживать, как задачи распределяются и выполняются, выявляя узкие места и предоставляя возможность оперативного управления загрузкой команды.

Результаты: • Сокращение времени на распределение задач на 60%: Автоматизация позволила исключить человеческий фактор, ускорив процесс назначения задач и избавив менеджеров от необходимости вручную контролировать процесс. • Увеличение завершенных проектов на 30%: Благодаря равномерной загрузке и приоритизации важных задач, менеджеры стали работать более эффективно, а проекты завершались вовремя. • Улучшение общего управления ресурсами: Руководство получило полную картину загруженности и эффективности работы команды в режиме реального времени, что позволило более гибко управлять ресурсами и оперативно реагировать на изменения.

368DIGITAL не только настроило автоматизацию через Битрикс24, но и глубоко адаптировало систему под специфические задачи клиента. Мы создали решение, которое улучшило управление рабочими процессами и оптимизировало производительность команды. А как ваша компания решает вопросы с распределением задач? Делитесь в комментариях! 👇