Всем привет! Меня зовут Ольга Мурашко. Я работаю бизнес-аналитиком в IT департаменте инвестиционной компании УК «Открытие», занимаюсь аналитическим сопровождением решений для бизнеса. Помимо опыта работы, мигрировавшего с hh.ru, также имею опыт работы независимым аналитиком на проектах, более подробно об этом можно прочитать на моей странице в сети https://olgamurashko.tb.ru Моя работа - это мой главный интерес в жизни, поэтому стараюсь прокачивать свои навыки, учиться у лучших, пополняя личную базу знаний в области бизнес- и системного анализа, приобретать навыки в смежных областях и никогда не останавливаться на достигнутом. Веду канал в Telegram, где делюсь своим опытом, наработками, если хотите, лайфхаками в области бизнес- и системного анализа, надеюсь, мои заметки могут оказаться полезными как для начинающих специалистов, так и для опытных аналитиков, руководителей проектов, архитекторов, hr-специалистов и даже некоторых разработчиков. Помимо заметок аналитика на канале можно найти ссылки на полезные статьи, видеоматериалы, тесты для успешного прохождения собеседования, интересные факты. Буду рада обмену опытом и знаниями, открыта для любой критики и замечаний. Если найдете информацию полезной для Вас, не стесняйтесь подписывайтесь.

https://t.me/business_analysis_tips

Интересуюсь всем, что связано с обратной связью и ее анализом в свете огромного количества цифровых сервисов. Собираю любые истории из клиентского опыта, для этого веду канал по данной тематике, где в форме открытого диалога можно обсудить проблемы в работе современных сервисов. Голос клиента становится менее различимым, про клиентские впечатления уже никто и не вспомнит, клиент должен быть счастлив уже от того, что этот сервис появился на свет, а то что это очередной MVP не так важно. Проработка сценариев для обработки обратной связи зачастую осуществляется аналитиком на основе субъективного опыта. Но есть и положительные примеры качественных улучшений в работе сервисов благодаря диалогу с клиентом.

https://t.me/IT_feedback_analysis