О важности контекста при оценке

В дизайнерских каналах иногда можно встретить саркастические или прямо высмеивающие комментарии в адрес интерфейсов различных сервисов. Такие замечания могут вызвать улыбку, но за ними скрывается важная проблема — склонность к поверхностной оценке чужих решений.

Мы часто говорим о необходимости эмпатии к пользователям, но не всегда проявляем такую же к коллегам при оценке их работы. Оценивать решения исключительно через призму собственного опыта и знаний — значит игнорировать контекст, который зачастую скрыт от нас.

Вместо осуждений гораздо полезнее задуматься: а почему было принято именно такое решение? Возможно, были проведены исследования, и этот вариант оказался наилучшим. А может, существовали технические или продуктовые ограничения? Причин может быть множество, и, не зная их, мы слишком упрощаем ситуацию.

Во-первых, такое упражнение развивает критическое мышление, помогая смотреть на мир с разных сторон. А еще, это единственный правильный способ справедливо оценивать чью-либо работу.

Мне в этом плане нравится цитата Уолта Уитменна: «Будь любопытен и меньше суди».

——— Этот пост был изначально опубликован в моем Телеграм-канале. Пишу про дизайн и управление — не часто, но по делу: https://t.me/+A8AeMi5oY6BiYjAy